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福建猎头公司:陈春花:好的目标管理,让计划得以实现
陈春花  春暖花开

导读:管理中一个常见错误是,以为做计划就是拆解目标。管理者一定要了解到,目标管理的核心,是实现目标的措施具体化,而不是目标分解具体化。

01

计划的实现,

是依据目标管理来进行的

对于计划本身的理解,很多人都认为计划是一组数据,或是一个考核指标的指导文本,没有人认真地想过,计划本身是一个管理内容。计划管理要解决的问题,不是数据,不是年终的考核指标,更不是文本。

计划管理要解决的问题是目标和资源之间关系是否匹配的问题。两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准:当所拥有的资源能够支撑目标的时候,计划管理得以实现;当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么浪费资源,要么“做白日梦”。

目标是计划管理的基准,计划管理在管理理论中也被确认为目标管理。正如我在「你是否搞混了高层、中层、基层的职责」这篇文章中谈到的,一个企业如果要健康成长,一定是要协调和平衡三对矛盾:长期与短期、变化与稳定、效率与效益。而这三对矛盾的平衡,就是通过计划管理来平衡协调的。计划管理表现在管理方式上是目标管理。

目标必须具体、明确、适当,且要事先制定。每个人的需要可以通过个人目标的实现得到满足。更重要的是,积极性的调动是重视目标和追求目标的过程,组织的领导人要使各级人员都能看到并达到个人的目标,这是调动积极性的关键。目标使人努力,努力使人取得成绩,成绩使人自信自尊,自信自尊使人有更大的成绩。

02

如何让目标

“有一定的难度又切实可行”

由此,我们了解到计划的实现,是依据目标管理来进行的。目标管理包括两个部分,目标设置与目标管理。

在目标设置理论中,德鲁克强调“目标既要有一定的难度又要切实可行”,沿着这个原则,在设置目标的时候,可以遵守四个基本原则:

第一,目标一定要很明确,不能宽泛。比如不能设置这样的目标,“成为一流公司”,因为这个目标太宽泛,没有标准。比如“我们要做天底下最好的产品”,这个目标也是错的,因为最好的产品也是无法判断的。

第二,目标要可以衡量。目标一定要可以衡量,可以检验,能够数量化并能够验证。

第三,目标之间要平衡、因为任何一个组织或者个人,都会有多个目标,所以目标之间要平衡。

第四,目标要有预算。可以书面说明,书面表达的目标可以保证符合逻辑。

一般的管理中,目标有两种,一种是经营性目标,是硬性的,比如财务上的销售额、利润、成本、质量等指标;另外一种是管理性目标,是软性的,比如效率、流程和服务。管理类的软性目标,请依照成本控制和效率提升来设置就可以了,比如部门预算、流程响应时间、内部服务满意度等。

03

让每一个人都有目标、

都有实现目标的措施

目标管理是让员工亲自参与工作目标的制定,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度,它是一种全局性的组织变革措施。

目标管理的注意事项有:第一,必须设定总目标,分目标要与总目标方向一致;第二,每一个员工的分目标就是企业总目标对他的要求,也是他对企业总目标的贡献,并依此对其进行监督和考核;第三,承认每个员工有自我成就、施展才能和希望自治的需求;第四,为了巩固成绩,必须注意人的行为,并予以激励。

因此,目标管理就是让每一个人都有目标,每一个人都有实现目标的措施。

我们可以用一张图把目标管理表达清楚:

采用目标管理的时候,就是采取上图所表达的方法。上图表明:目标自上而下层层分解,措施自下而上层层保证,目标管理的核心就是让总目标成为每个人的具体目标,而每个人又把实现目标的每一项措施具体化和细分化,具体化和细分化的措施可以确保目标的实现。

自上而下地分解目标,自下而上地层层保证,这就是目标管理。

我们之所以在目标管理中做得不够好,主要是因为在目标层层分解方面做得不错,但是在措施具体化和细分化方面做得不好,更加没有做到层层保证。

所以,需要管理者了解到,目标管理的核心是实现目标的措施具体化,而不是目标分解具体化。真正目标管理的工作习惯,就是目标设定之后要有目标沟通,之后花更多的时间和每一个下属讨论实现目标的措施,只有把措施讨论清楚了,目标管理才能做到位。(本文完)
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